https://youtu.be/sM6rdLPkhY4 Fala, meu povo! Olha o Vanassi aqui de novo! Hoje o papo é direto e reto: você tem medo de vender suas fotos? Fica travado na hora de mandar mensagem pro cliente? Então senta aí e vem comigo, porque nesse artigo eu vou te mostrar por que você precisa aprender a ouvir “não” sem medo e como o follow-up pode ser a virada de chave nas suas vendas. Por que o medo do “não” te paralisa (e como superar isso) Se você é fotógrafo e sente aquele frio na barriga só de pensar em ouvir um “não” de um cliente, saiba que você não está sozinho. Existe até estudo que mostra que o medo de falar em público é maior do que o medo de morrer. Isso acontece porque a gente vive em sociedade e ser rejeitado mexe com o nosso senso de pertencimento. Só que esse medo não pode te travar. O “não” faz parte do jogo. E sabe qual é o antídoto? Resiliência. Você precisa entender que o “não” não é pessoal. Pode ser que o cliente simplesmente esteja ocupado, passando por um momento difícil ou apenas não seja o momento certo. Isso não tem nada a ver com você. Perder o medo de vender começa com a prática. A ação cura o medo. Quanto mais você age, mais você entende que receber um “não” não mata. É só mais uma etapa até o próximo “sim”. Follow-up: a arma secreta que você está ignorando Muitos fotógrafos perdem vendas porque deixam o contato com o cliente esfriar. E aí perdem a chance de ouro: o follow-up. Você sabia que 80% das vendas exigem pelo menos 5 follow-ups? E que 44% dos vendedores desistem após o primeiro contato? Isso é estatística, meu amigo. Se você para no primeiro “não”, você está deixando dinheiro na mesa. Fazer follow-up não é ser chato, é ser profissional. A vida do cliente segue, e ele não tem obrigação de lembrar que está devendo uma resposta. Se você não se posiciona, outro fotógrafo vai ocupar o seu lugar. Quer mais dados? Segundo o LinkedIn, 88% dos vendedores não fazem mais de 3 tentativas. E adivinha? 80% das vendas acontecem entre o quinto e o décimo segundo contato. Então pode ser que você esteja a apenas dois follow-ups de fechar uma venda! Além disso, seguir com o cliente reduz o seu custo de aquisição. Segundo a Exact Sales, um follow-up bem estruturado pode reduzir esse custo em até 50%. Ou seja, falar mais com quem já te conhece é mais barato do que correr atrás de novos leads o tempo todo. Como aplicar o follow-up de forma prática (e sem parecer chato) Tá, Vanassi, entendi. Mas como fazer isso na prática? Vamos lá! Primeiro, você precisa se organizar. Pode ser no caderninho, numa planilha ou num CRM (recomendo o PipeDrive, que inclusive tem link aí embaixo com 30 dias grátis). Depois, bora colocar a mão na massa. Aqui vão alguns modelos práticos de follow-up: Ressuscita Lid: o cliente sumiu? Manda “Pedro?” com dois pontos de interrogação. Simples e direto. Funciona demais. Dúvida: “Ficou com alguma dúvida? Quer que eu mande algo pra você mostrar pra sua esposa?” Motivo leve: “Teu nome apareceu aqui no meu sistema, lembrei de ti. Bora fechar o ensaio?” Esses contatos precisam ser rápidos, gentis e objetivos. Mostre que você está disponível, mas sem ser insistente. E nunca esqueça: se o cliente pediu para você chamar semana que vem, chame semana que vem. Organização é tudo! Abordagem fria: coragem e estratégia para novos clientes Agora vamos falar da temida abordagem fria. Ela é essencial pra quem quer crescer. Sabe aquele fotógrafo de retrato corporativo? Ele pode montar uma lista e oferecer um ensaio teste com direito a uma foto de perfil gratuita. Isso é uma oferta de inversão de risco. Mas cuidado: abordagem fria é para quem tem sangue no olho. Eu mesmo fiz 30 abordagens num dia. Resultado? 27 não responderam, 2 disseram não, e 1 seguiu conversando. Estatística pura. E os que começaram a me seguir estão mais perto de virar clientes. Você só consegue acompanhar isso tudo com controle. Seja planilha, CRM ou caderninho do Homem-Aranha. Mas o importante é entender que sucesso exige constância e paciência. Conclusão Se tem uma coisa que eu quero que você leve desse artigo é: não é pessoal. O “não” faz parte do processo. Quanto mais rápido você entender isso, mais forte e mais vendedor você se torna. Aja. Faça follow-up. Organize-se. E venda mais. Esta postagem é completamente original, criada a partir do nosso próprio vídeo, referenciada em informações da internet e aprimorada com tecnologia de inteligência artificial. Perguntas frequentes (FAQ) 1. Como perder o medo de ouvir “não” dos clientes? Você precisa agir. Quanto mais você pratica, mais entende que o “não” não é pessoal. Ele faz parte do jogo. 2. Quantos follow-ups devo fazer? Entre 5 e 12. A maioria das vendas acontece após o quinto contato, segundo estudos confiáveis. 3. Follow-up não é chato? Não, se feito com respeito e motivo. O cliente está ocupado, e você está lembrando que está disponível. 4. Quando usar abordagem fria? Quando não há leads quentes no momento. Monte uma oferta irresistível e vá com coragem! “A ação cura o medo. O que vai curar o teu medo de ouvir não, é ouvir nãos.” Análise complementar, com base na internet: Referências que reforçam a importância do follow-up nas vendas Pra você que ainda está se perguntando se vale mesmo a pena insistir no follow-up, se liga nessas estatísticas de peso que reforçam o que eu venho dizendo: 80% das vendas exigem pelo menos 5 follow-ups, mas 44% dos vendedores desistem após o primeiro contato. Ou seja, tem gente perdendo vendas só porque não quis tentar de novo. Fonte: LinkedIn – 54 estatísticas de vendas 88% dos profissionais de vendas não fazem mais do que 3 tentativas, enquanto 80% das vendas acontecem entre o quinto e o décimo segundo contato. Persistência é